O treinamento de Impacta prático visa atuar na criação de cenários avançados, utilizando a central, seus acessórios e softwares, com o intuído de desenvolver boas práticas e utilizar a infraestrutura de telefonia e redes dos clientes. Neste treinamento os cenários apresentados envolvem todos os conceitos sobre telefonia, tecnologia VoIP e suas praticas. Serão abordados no treinamento práticas, com a utilização das ferramentas para monitoramento e configurações das centrais, para um melhor trafego de voz. O curso tem como objetivo, preparar o participante para implantar a central impacta, assim como seus acessórios, em diversos cenários práticos, utilizando as melhores práticas para planejamento, projeto e implantação.

 

Objetivos de aprendizagem

 

Ao final deste curso o participante deverá ser capaz de:

 

  • Configurar a central e seus acessórios para diversos cenários de instalação
  • Compreender as funcionalidades e facilidades da linha Impacta
  • Instalar e configurar acessórios
  • Compreender o funcionamento e a utilização dos softwares
  • Configurar os softwares utilizados na linha Impacta
  • Configurar dispositivos VoIP compatíveis com a linha Impacta
  • Interligar a Impacta utilizando tecnologia VoIP
  • Definir os pré-requisitos para o bom funcionamento do VoIP
  • Identificar cenários para aplicação dos acessórios Impacta

TREINAMENTO IMPACTA PRÁTICO

Sobre o treinamento

Categoria

Central telefônica digital

Conteúdo

Módulo 1 – Apresentação das centrais

 

  • Apresentação das especificações técnica da linha Impacta

 

  • Modularidade e descrição das placas
  • Capacidade das centrais
  • Apresentação dos acessórios da linha Impacta
  • Cenários de aplicação

 

Módulo 2 – TDM

 

2.1 Detalhamento dos principais tópicos TDM

 

  • Atualização e reset da central
  • Programação da central
  • Programação remota da central
  • Configuração do calendário
  • Seleção do sistema Noturno e Automático
  • Configuração de categoria de ramal
  • Configuração de código de contas
  • Configuração de grupo de ramais
  • Configuração de linha executiva
  • Programação do Siga-me externo e desvio de chamadas
  • Programação do atendedor das linhas
  • Programação do identificador de chamadas
  • Configuração do atendimento digital
  • Configuração do troco digital E1
  • Programação da placa GSM
  • Seleção automática de linhas e fidelização de operadora

 

Módulo 3 – VoIP

 

3.1 Configuração dos dispositivos VoIP

 

  • Configuração IP da placa VoIP
  • Configuração ponto a ponto
  • Configuração operadora VoIPl

 

Módulo 4 – softwares

 

4.1 Apresentação dos softwares

 

  • Mesa Virtual
  • Tarifador - Controller
  • Gravador de Voz
  • Monitor de E1

 

Módulo 5 – Acessórios

 

5.1 Apresentação dos acessórios

 

  • Interface celular ITC4000i e ITC4000 Lite
  • Porteiro XPE 1001 T
  • Interfaces ITA 700i e IP 700
  • Placa Ethernet
  • Placa Modem
  • Placa correio de voz

 

Responsável



Requisitos

Iniciantes em redes e Iniciantes Impacta

Próximas turmas

Turma: 262

Local: Maringá

Nome do palestrante:

Horários: 27/11/2017 08:30 até 17:30


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